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SUPPORTO ONLINE

Benvenuto nell'area dedicata al Supporto e all'Assistenza tecnica dei Clienti Sim Informatica!

Quando internet non sta funzionando o risulta particolarmente lento, è importante scoprire velocemente la natura del problema. Molto spesso la soluzione a questi problemi è racchiusa in piccoli e semplici passaggi, che puoi fare in autonomia, per verificare il corretto funzionamento della tua connessione internet e degli apparati che utilizzi.

Consulta la sezione Assistenza Tecnica Guidata e segui i suggerimenti dei nostri tecnici specializzati; pochi semplici passaggi che ti aiuteranno a ristabilire la connessione internet e il corretto funzionamento dei tuoi apparati.

ASSISTENZA TECNICA GUIDATA
Quale problema stai riscontrando?


La connessione non funziona
Non premere il tasto reset del router.
- Verifica che l'antenna sia collegata alla corrente elettrica.
- Staccare l' alimentazione elettrica dal router.
- Attendi 3 minuti lasciando il router scollegato dalla rete elettrica.
- Riallacia l' alimentazione elettrica al router.
- Attendi la completa accensione del router fino a quando tutte le spie di segnalazione diventano verdi.

Hai risolto il tuo problema?
- SI - Ottimo! Siamo lieti che le informazioni fornite ti siano state d'aiuto. Grazie per aver consultato la nostra sezione Assistenza Tecnica Guidata.
- NO - Ti invitiamo a cliccare su RICHIEDI SUPPORTO e a compilare il form di richiesta di supporto. Il nostro reparto di assistenza tecnica ti contatterà al più presto.
La connessione è lenta
Il collegamento internet si disconnette spesso

FAQ FREQUENTI
Le risposte che cercavi!


Come faccio a riavviare il router?
Per effettuare il riavvio scollega 10 secondi il cavo di alimentazione e poi ricollegalo.
Come faccio a riavviare l'alimentatore dell'antenna?
Perché il segnale Wi-Fi del router è debole?
Perché la Smart TV non si connette a Internet?
Perché un solo dispositivo non si connette a Internet?
Eventi atmosferici possono influire sulla qualità della connessione?
Non ricordo la password di connessione, come posso recuperarla?
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